Perguntas Frequentes

1. Como posso comprar os produtos da Liz Bonita?
Você pode comprar diretamente em nosso site lizbonita.com.br ou visitar uma de nossas lojas físicas em Petrópolis. Também temos atendimento via WhatsApp para facilitar sua compra:

Loja Aureliano Coutinho: (24) 99916-1554

Loja da Fábrica: (24) 99918-4376

Loja da Ferinha de Itaipava: (24) 98868-3003

SAC do site: (24) 99904-5389

Nosso time está à disposição para te ajudar com sua compra, seja pelo site ou diretamente pelo WhatsApp!

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, boleto bancário e pagamento via PIX. Você pode parcelar suas compras em até 5x sem juros, dependendo da promoção vigente.

3. Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia conforme sua localização e o método de envio escolhido. Para saber o tempo estimado, basta inserir o seu CEP no momento da compra, e o sistema calculará automaticamente.

4. A Liz Bonita oferece devolução ou troca de produtos?
Sim! Caso tenha recebido um produto com defeito ou não tenha ficado satisfeito, oferecemos a troca ou devolução. Para saber mais detalhes sobre nossa política de trocas, clique aqui.

5. Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Também pode acompanhar diretamente em nosso site na seção 'Minha Conta'.

6. Como faço para aplicar um cupom de desconto?
Ao finalizar a compra, no momento de selecionar a forma de pagamento, a primeira informação solicitada será o seu cupom de desconto. Digite o código, e o desconto será aplicado automaticamente.

7. Como faço para entrar em contato com o suporte?
Você pode nos contatar via WhatsApp (24) 99904-5389 ou enviar um e-mail para atendimento@lizbonita.com.br. Estamos à disposição para te ajudar!

8. Como funcionam as promoções e descontos oferecidos?
Nossas promoções são temporárias e comunicadas através das redes sociais e pelo nosso site. Além disso, você ganha cashback em toda compra realizada. Fique atento às nossas Flash Sales e campanhas!

9. Quais são os tamanhos disponíveis na Liz Bonita?
Nossos tamanhos vão de PP até GG, além dos tradicionais tamanhos numéricos em alguns modelos. Também procuramos fornecer uma descrição completa e detalhada de cada peça, para que você possa escolher o tamanho e estilo que melhor se adequam a você. Consulte a tabela de medidas na página do produto para garantir a escolha ideal.

10. Vocês possuem lojas físicas?
Sim! Nossas lojas estão localizadas em Petrópolis, RJ:

Loja Aureliano Coutinho: Aureliano Coutinho, 169, Centro - Tel.: (24) 2237-5395 / WhatsApp: (24) 99916-1554

Loja da Fábrica: Rua Quissamã, 867, Quissamã - Tel.: (24) 2247-7198 / WhatsApp: (24) 99918-4376

Ferinha de Itaipava: Rodovia BR-040, Km 63, nº 63.040, 323/324/337/338 - Tel.: (24) 98868-3003