teste do iE

Liz Bonita

Central de atendimento

Abaixo relacionamos as dúvidas mais freqüentes dos nossos clientes.

Caso a sua dúvida não esteja entre elas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail
ou pelo telefone (24) 2243-0634.

1º Passo: Escolhendo o(s) Produto(s)


- Navegação: para encontrar um produto que deseja através da navegação, basta clicar na CATEGORIA apropriada no menu do topo; em seguida escolher uma subcategoria no menu e finalmente escolher o produto que deseja.
- Busca: Caso você queira procurar por algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.
- Busca/ Refino de busca: Ao efetuar a busca com alguma palavra-chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que você possa ter uma visualização mais completa do resultado de busca. Assim poderá chegar mais rápido ao produto procurado.

2º Passo: Adicionando ao Carrinho de Compra

Ao escolher o produto, basta clicar no botão "destaque" comprar. Seu produto será adicionado ao seu carrinho de compras. Nesse passo, você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:


- Definir a quantidade dos produtos - Quantidade 
- Optar por uma embalagem para presente
- Acrescentar novos produtos à lista
- Pode excluir um produto indesejado
- Calcular o custo com o frete
- Inserir um vale-cupom promocional  
- Se você optar por escolher outros produtos, você irá voltar à loja. Para adicionar outro produto ao Closet, basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem no seu carrinho de compras no momento é acessar o link que tem o nome "Minhas compras" que fica no alto da página à direita de todas as páginas.
- Calculando o valor do frete: Na página do carrinho de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido. Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar destaque "Calcular"
- Removendo produtos do seu Carrinho: A qualquer momento que desejar, você poderá remover um item do seu Closet. Basta clicar acessar "Minhas Compras" e você irá visualizar o que tem no seu carrinho de compras. Nesta página você poderá apagar o item do seu pedido. Para apagar um item, basta clicar no botão "Excluir" correspondente ao mesmo.

3º Passo: Ao definir o seu Carrinho de compras com seus pedidos, basta clicar em “concluir compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir para o passo 4. Caso ainda não seja cadastrado,basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário com algumas informações. - Se você já é cadastrado mas esqueceu sua senha basta clicar no link “Esqueceu sua senha?” que está embaixo do campo email.

Obs.: As informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato para o cliente, e não são fornecidos a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.

4º Passo: Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.
Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em “Usar este endereço”.
Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.

5º Passo: Serviço de entrega
Ao definir o endereço de entrega, será solicitado que escolha o serviço de entrega. Avalie o valor e o prazo de entrega e escolha o que melhor atende sua necessidade e clique em “Prosseguir”.
Caso queira alterar o endereço de entrega basta clicar em “Alterar endereço de entrega”. Você será direcionado para o passo anterior.

6º Passo: Pagamento
Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados e preços definidos, e com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir o plano de pagamento que mais se adequa ao seu objetivo:
Cartão de crédito: Selecione no coração abaixo a bandeira de seu cartão e logo após a condição de pagamento (Visa, Mastercard) até 4x (parcela mínima de R$ 50,00).
Boleto bancário: Você também tem a opção de imprimir um boleto bancário para o pagamento (apenas para compras à vista). Ganhando 7% de desconto.

Saiba mais:

- Ao definir as informações de pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Caso elas estejam de acordo, clique em “concluir compra”.
- Você receberá o número de seu pedido e um breve resumo de seu pedido.

Oba! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação de pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento em nossa loja o processo do pedido através da sua conta.


Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin nunc lacus, ullamcorper id ornare ut, elementum at mi. Nulla sed lorem tincidunt, pulvinar velit a, elementum arcu. Etiam a felis sem. Donec pellentesque enim eget ullamcorper suscipit. Nunc euismod sagittis quam id commodo. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Proin eu consectetur nibh. Sed convallis diam nec porta pretium. Suspendisse dapibus diam ac enim pretium pellentesque. Morbi suscipit tellus et quam dapibus, et aliquam dolor elementum. Nulla facilisi. Donec suscipit nibh id sem venenatis hendrerit. Nunc gravida tortor eget nisl rutrum ornare.

Política de Troca e Devolução: 

Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas diversas categorias que comercializamos.
Mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado.

Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.

Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto:

- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido; 
- Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 48h.


Ressaltamos que:

- Os produtos adquiridos no nosso E-commerce não poderão ser trocados em nossas lojas físicas;

- Por motivos fiscais e contábeis, só aceitamos trocas pelo mesmo produto, podendo ser trocado tamanho ou cor, se não tiver o produto da troca em nosso estoque, ai então poderá ser feito a troca por outro produto.

- Não trocamos produtos na PROMOÇÃO.

- O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios;

- O produto devolvido será submetido à análise após sua chegada à Central da Liz Bonita. O prazo para análise é de até 7(sete) dias úteis, contados do recebimento do produto na nossa central. Após análise, o cliente será informado, sobre o andamento de sua encomenda.

- Todos os produtos recebidos em nossa Central da Liz Bonita são analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas.

- O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria comunicada à nossa Central de Atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nossa Central da Liz Bonita.

- O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s), somando-se o valor do frete.

- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

- Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Para garantir a satisfação da sua compra, recomendamos:  


- Preserve a embalagem e a nota fiscal do(s) produto(s). Caso seja constatado algum defeito, será necessário apresentá-las; 

- A Equipe Liz Bonita não acatará a devolução do produto por motivo de insatisfação se o lacre original do fabricante estiver violado. 


O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em  “Saiba mais sobre nossa entrega”, na Página de Detalhe do produto escolhido. Você será direcionado para uma nova janela. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda, e clicar em  “Consultar”. Será exibido o nome do serviço, o prazo de entrega e o valor.

Na compra de mais de um produto, eles serão entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes que exigem a utilização de mais de uma transportadora.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

Lorem ipsumCCC dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin nunc lacus, ullamcorper id ornare ut, elementum at mi. Nulla sed lorem tincidunt, pulvinar velit a, elementum arcu. Etiam a felis sem. 

Banco:
Agência:
Conta:
Favorecido:
xxx - BANCO ITAU S/A
xxxx
xxxxx-x
Uaal

Banco:
Agência:
Conta:
Favorecido:
001 - BANCO DO BRASIL SA
xxxx-x
xxxxx-x
Uaal

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin nunc lacus, ullamcorper id ornare ut, elementum at mi. Nulla sed lorem tincidunt, pulvinar velit a, elementum arcu. Etiam a felis sem. Donec pellentesque enim eget ullamcorper suscipit. Nunc euismod sagittis quam id commodo. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Proin eu consectetur nibh. Sed convallis diam nec porta pretium. Suspendisse dapibus diam ac enim pretium pellentesque. Morbi suscipit tellus et quam dapibus, et aliquam dolor elementum. Nulla facilisi. Donec suscipit nibh id sem venenatis hendrerit. Nunc gravida tortor eget nisl rutrum ornare.